Questions Fréquemment Posées
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- Quel est le statut de ma commande?
- Quelle méthode de paiement puis-je utiliser?
Nous acceptons les paiements par Visa®, MasterCard®, PayPal, ainsi que les cartes de débit et les ca...
Lire la suite - Devrais-je utiliser des espaces ou des tirets lorsque je saisis mon numéro de carte de crédit?
Non. Saisissez votre numéro de carte de crédit sans espaces ni caractères spéciaux. Il doit être sai...
Lire la suite - Mon adresse de facturation doit-elle correspondre à l'adresse associée à ma carte de crédit?
Oui. Pour permettre la vérification de la carte de crédit, vous devez indiquer l'adresse exactement ...
Lire la suite - Pourquoi ma carte de crédit a-t-elle été rejetée?
Une carte de crédit peut ne pas être acceptée pour plusieurs raisons :La carte est expirée. Vou...
Lire la suite - Comment le montant prélevé apparaîtra-t-il sur ma carte de crédit?
Les frais pour votre commande apparaîtront sur votre carte crédit en tant que "Luzern.*HTCOnlinestor...
Lire la suite - Dois-je payer des taxes à l'achat?
Le prix indiqué comprend la TVA prévue que nous percevrons de vous en fonction des renseignements qu...
Lire la suite - Comment puis-je obtenir une copie de ma facture?