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Welche Zahlungsverfahren kann ich nutzen?
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Soll ich beim Eintragen der Kreditkartennummer Leerzeichen oder Bindestriche verwenden?
Weder noch. Geben Sie Ihre Kreditkartennummer ohne Leer- oder Sonderzeichen ein. Die Kreditkartennum...
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Muss die Rechnungsadresse mit der Adresse, unter der meine Kreditkarte registriert ist, übereinstimmen?
Ja. Zwecks Überprüfung der Kreditkarte muss die eingegebene Rechnungsadresse exakt mit der Adresse a...
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Warum wird meine Kreditkarte nicht akzeptiert?
Es kann verschiedene Gründe haben, wenn eine Kreditkarte nicht akzeptiert wird: Die Karte ist abg...
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Wie wird die Zahlung in meiner Kreditkartenabrechnung aufgeführt?
Der Ihnen in Rechnung gestellte Betrag erscheint auf Ihrer Kreditkartenabrechnung unter "Luzern.*HTC...
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Muss ich Umsatzsteuer zahlen?
Der angegebene Kaufpreis enthält die erwartete Mehrwertsteuer, die wir auf der Grundlage der von Ihn...
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Wie erhalte ich eine Kopie meiner Rechnung?
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Welche Dienstleistungen kann ich mit Klarna-Zahlung nutzen?
In unserem Shop können alle physischen Produkte mit Klarna bezahlt werden. Derzeit bietet Klarna fo...
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Kann ich meine Lieferadresse ändern?
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Kann ich die Versandmethode für mein Produkt ändern?
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Wann wird der von mir bestellte, aber noch ausstehende Artikel verschickt?
Obwohl wir stets darum bemüht sind, alle Produkte auf Lager vorrätig zu haben, kann es gelegentlich ...
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Ist der Versand in mein Land möglich?
Sie finden eine Liste der Länder, in die wir liefern können, im Warenkorb während des Einkaufsvorgan...
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Wie lange ist die voraussichtliche Lieferzeit für Bestellungen, und wie kann ich sie nachverfolgen?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 5-7 Tagen geliefert, je nach Ihrem Standort. Um Ihre ...
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Wie erhalte ich technische Unterstützung für mein Produkt?
Falls Sie technische Unterstützung bei der Installation, der Aktivierung, der Verwendung oder der De...
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Warum muss ich meinen Browser so einrichten, dass er Cookies akzeptiert?
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Wie richte ich meinen Browser ein, damit er Cookies akzeptiert?
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Wie sehen Ihre Richtlinien zur Erstattung aus (diese Richtlinien stellen keine Einschränkung Ihrer gesetzlichen Rechte dar, die in den Verkaufsbedingungen von Luzern beschrieben sind)?
Der HTC Corporation ("HTC") Europe Store, der von Luzern Technology Solutions Limited ("Luzern") bet...
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Wie beantrage ich eine Rückerstattung?
Wenn Sie eine Rückerstattung anfordern möchten, wenden Sie sich an den Kunden-Service. HTC:&n...
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Wie kann ich meine Bestellung stornieren (diese Richtlinien stellen keine Einschränkung Ihrer gesetzlichen Rechte dar, die in den Verkaufsbedingungen von Luzern beschrieben sind)?
Physisch versendete Einkäufe, die auf Lager sind, werden sofort nach Abschluss bearbeitet und können...
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Wann wird mein Guthaben in meinem Konto angezeigt?
Nach Erhalt Ihrer Rücksendung erscheint Ihre Rückerstattung innerhalb von fünf bis sieben Werktagen ...
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Welche Datenschutzrichtlinien gelten bei Ihnen?
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Was ist der Datenschutz von Luzern?
Zum Schutz Ihrer Privatsphäre ergreift Luzern geeignete Maßnahmen, die den geltenden Gesetzen und Vo...
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Wie erhalte ich meinen Aktivierungscode für Inhalte / Dienste, die ich gekauft habe?
Wenn für Ihr Produkt ein Aktivierungscode erforderlich ist, finden Sie diesen normalerweise in der L...
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