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¿Cómo puedo cancelar mi pedido?

3347 views  December 4, 2019

Las compras de productos en soporte físico que están disponibles en stock se procesan inmediatamente una vez completadas, por lo que en algunos casos no es posible cancelar el pedido antes de su envío. Si no fuera posible cancelar el pedido, recibirá una notificación por correo electrónico en el momento del envío. También tiene la posibilidad de revisar su pedido para comprobar el estado del envío. Para solicitar la cancelación, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente.

HTC: https://www.htc.com/es/support/contactec/
VIVE: https://www.vive.com/support/contactus/

Los productos virtuales, tales códigos de activación, se cumplen de inmediato y no se pueden cancelar a menos que la compra sea un pedido anticipado. Consulte nuestra política de reembolso si desea un reembolso por un producto digital o un pedido que ya se envió.

Esta política no limita sus derechos legales que se describen en los Términos de venta de Luzern.