FAQ
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- Accesso all'account personale
Per visualizzare il profilo, aggiornare l'indirizzo, cambiare le informazioni di pagamento e/o visua...
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- Cosa è lo stato dell'ordine?
- Quali servizi posso utilizzare con il pagamento Klarna?
Nel nostro negozio, tutti i prodotti fisici possono essere pagati con Klarna. Attualmente, Klarna o...
leggi altro - Quali metodi di pagamento sono disponibili?
Accettiamo Visa®, MasterCard®, PayPal, oltre a carte di debito e bancomat se emesse da una delle pri...
leggi altro - È necessario usare spazi o trattini quando si inserisce il numero della carta di credito?
<p>No. Inserire il numero della carta di credito senza spazi o caratteri speciali. Deve essere...
leggi altro - L'indirizzo di fatturazione deve corrispondente con l'indirizzo archiviato nella carta di credito?
<p>Sì. Per la verifica della carta di credito è necessario inserire esattamente l'indirizzo di...
leggi altro - Perché la carta di credito viene rifiutata?
Sono diversi i possibili motivi per cui la carta di credito non viene accetta:La carta è scaduta...
leggi altro - Come sarà visualizzato l'addebito sulla carta di credito?
- È necessario pagare le imposte sulle vendite?
In base all'ordine, potrebbero essere calcolate e applicate delle imposte sulle vendite. Qualsiasi i...
leggi altro - Come ottenere una copia della fattura?
- Spedite nel mio Paese?
Un elenco dei Paesi dove spediamo è visualizzato nel carrello durante il processo di acquisto.
leggi altro - Quali sono i tempi di consegna previsti per gli ordini e come posso seguirli?
Gli ordini arrivano in genere entro 5-7 giorni, a seconda della località in cui ci si trova. Per seg...
leggi altro - Cosa è lo stato di spedizione dell'ordine?
- È possibile cambiare il metodo di spedizione?
Sfortunatamente, non è possibile cambiare il metodo di spedizione dopo aver inoltrato l'ordine. Gli ...
leggi altro - È possibile cambiare l'indirizzo di spedizione?
Sfortunatamente, non è possibile cambiare l'indirizzo di spedizione dopo aver inoltrato l'ordine. Gl...
leggi altro - Quando sarà spedito l'ordine in arretrato?
Sebbene tentiamo di mantenere un inventario con tutti i prodotti nel magazzino, a volte un articolo ...
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- Come ricevere supporto tecnico per il prodotto?
Per l'assistenza tecnica con installazione, attivazione, uso o disinstallazione dei prodotto, visita...
leggi altro - Perché è necessario impostare il browser per accettare i cookie?
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- Cosa è la politica di rimborso?
HTC Europe Store di Luzern offre una garanzia di rimborso di 14 giorni sui prodotti fisici. I prodot...
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- Cosa è la politica sulla privacy?
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- Come ottenere il codice di attivazione per il contenuto/servizio acquistato?
Se il prodotto richiede un codice di attivazione, in genere è presente nell'e-mail Codice di licenza...
leggi altro - Cosa fare se il codice di attivazione non funziona?
Per prima cosa, assicurarsi che il codice di attivazione sia corretto. È possibile ottenere il codic...
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